花了10万多定制欧派衣柜店全屋家居有延期 违约金赔偿引争议

　　刘女士说，出现逾期交付的情况后，她曾在3月份时找到商家协商退货问题。但商家却告诉她◆★■◆，等正式交付后，会按合同约定的违约金向刘女士进行赔付。可等到协商违约金赔偿问题时，事情却没有这么简单。

　　最终★◆，在记者的协调下◆■◆■★★，张经理同意针对部分产品延期安装的情况，会根据该产品实际成交金额以及实际完成期限★★◆◆◆，对刘女士进行赔付。

　　刘女士说，没能看清楚合同，的确是自己疏忽大意了，但是安装完成拖了几个月■◆★，这也是事实★◆★★★★。因此★◆，她认为合同条款不合理。

　　张经理表示■■★■◆★，送货到刘女士家后■◆■■◆★，工人对大部分产品都进行了安装。只是部分产品因为厂家漏发材料以及设计师量错尺寸，才导致了会延期安装的情况出现◆◆★◆。这个属于遗留问题或其中小部分问题，不能归为推迟交货◆■★★★，这在合同上也有相应约定。但是在刘女士看来，这是商家内部的问题，不该由消费者来买单◆■◆◆★。

　　刘女士告诉记者，去年11月17号，她在观山湖区的欧派衣柜全屋定制店，分别签订了两份购货合同■◆★■，一份是定制价值25000元的木门，一份是定制价值78000元衣柜■◆，共计103000元★◆。当时，商家承诺今年的1月17号就能交货安装★◆★★★■，然而却一直状况不断■■★。

　　毕节黔西市的刘女士，去年11月在贵阳市的一家家具店，定制了一套全屋家居◆◆■■★，但由于商家逾期交付，给她带来了一些麻烦和损失。如今，关于违约金的赔偿问题，双方一直没有协商好。

　　负责人张经理表示，之所以双方对金额有争议，是因为刘女士并没有仔细看合同。按照合同约定：货品的交货期限为今年的1月17号，并不是安装完成期限。当时木门如期送达，而衣柜的确是出现了送货逾期，直到2月21号才送到刘女士家中。因此■◆，算下来他们只逾期了34天★★★，扣除春节7天，所以逾期了27天。

　　家居店负责人张经理：问题是这个货不是属于我给你延期■■◆★★★，我货是给你送到的，只是因为它有错误◆◆■★■◆，导致没有装上★◆■，是这个概念◆◆★◆。

　　刘女士★★★：商家说只逾期了27天。但是实际上，全部装完的日期是5月30号。关于违约金，商家算起来是4000多一点，我算下来的线万之间。

　　刘女士：那是不是说只要你把这些板材★■、零件全部送到我家就行了★■，就不用在意安装时间?反正合同上对你们没有要求，哪怕你拖一年都不算延期的。

　　刘女士：中途因为他们工作人员的失误，发错货、量错尺寸、漏单■■、打碎东西等等状况不断★◆◆◆，一直到今年的5月30号，才全部给我装完。

　　家居店负责人 张经理 ：今天的话在我们《百姓关注》记者的协调下，我们也想本着积极处理客户事宜的态度■★■◆，在我们本身合同条款的执行上，我们已经额外的就是说做了让步处理，我们现在根据错误的衣帽间的柜子★■，以及我们移门的价值，我们单独给她做了一个实际完成期限的赔付。

　　家居店负责人张经理■■★：其实错了我们也在买单，我们一次次下货，几千块钱几千块钱我们也在买单◆■。

　　家居店负责人 张经理 ◆★■：然后她衣柜的合同总金额是78000多元★■，按照2‰的金额的线元★★■◆■★。

　　为何赔付金额出入这么大，双方又是怎么算出来的呢？为了进一步核实情况，记者和刘女士来到了观山湖区的欧派衣柜全屋定制店。